Puhastusteenindaja

Kinnitatud juhatuse liige Olga Teterez poolt 18.11.2024, Tallinn

1.Õppekava nimetus:
Puhastusteenindaja baaskoolitus koos eripuhastusega.

2.Õppekavarühm ja õppekava koostamise alus

Õppekavarühm:
Koduteenindus.

Õppekava koostamise alus:
3. taseme puhastusteenindfaja kutsestandardi üldoskused ja kohustuslikud kompetentsid B.3.1-B.3.2 ja B.3.3.

3.Eesmärk ja õpiväljundid

Eesmärk:
Puhaststeenindaja koolituste eesmärgiks on võimaldada õppijal omandada teadmised, vilumused, oskused ja hoiakud tööks puhastusteenuses, luua eeldused õpingute jätkamiseks ja elukestvaks õppeks ning kujundada õppijates valmidus iseseisvaks tööks ja pidevaks erialaseks enesetäiendamiseks.

Õpiväljundid:
Koolituse lõpuks õppija:

 omab teadmisi hooldukoristusest, suurpuhastusest, eripuhastustöödest ning rakendab neid töösituatsioonides;

 valib sobivad koristusmeetodid, -tarvikud, -masinad ja -ained puhastusteenuse osutamiseks erinevates töö- ja elukeskkondades;

 puhastab ja hooldab põrandad, seinad, laed, mööbli ja esemed lähtudes mustuse liigist ja pinnakattematerjalist;

 oma töös lähtub tööohutuse, tööhügieeni ja töötervishoiu põhimõtetest keskkonda säästes;

 planeerib ja hindab oma tööd;

 suhtleb ja käitub lähtuvalt heast tavast ja kutse-eetikast.

Moodulitesse on integreeritud järgmised võtmepädevusi arendavad teemad: erialane eesti keel.

4.Sihtgrupp ja õppe alustamise tingimused

Sihtgrupp: Inimesed vanuses al.16 eluaastast, kes soovivad osutada puhastusteenust.

Õppe alustamise tingimused:
Puuduvad.

5. Õppe maht, õppe ülesehitus, õppekeskkond ja õppevahendid

Õppe maht ja ülesehitus:
Koolituse kogumaht on 150 ak. tundi, millest 130 ak. tundi auditoorse ja praktilise töö (sh veebikeskkonnas reaalajas) tunnid ning ülejäänud on iseseisva töö.

Õppekeskkond:
Koolitus toimub aadressil Vabaduse väljak 2, Tallinn. Koolitusklassid vastavad tervisekaitse nõuetele või ZOOMIS kokkuleppel . Igale koolitusel osalejale tagatakse kohvipaus. Koolitusel on võimalik kasutada toimivat internetiühendust. Osalejatele on koolituskeskuse poolt tagatud töövahendid.

6. Õppeprotsessi kirjeldus, sh õppe sisu, õppemeetodid ja -materjalid

Auditoorne töö 2 ak. tundi;Sissejuhatus puhastustöösse:  Puhastustöö olemus ja tähendus.;Loeng Auditoorne töö 3 ak. tundi;Tööhügieen:  Hügieeni ja sanitaaria põhimõtted  Isiklik hügieen  Sanitaarne järelevalve: seadmed, tööriistad, nõud. ;Loeng Auditoorne töö 2 ak. tundi;Tööohutus:  Tööohutuse käsitlus;Loeng, näitlikud õppevahendid Auditoorne töö 8 ak. tundi;Puhastusseadmed:  Imurid  Pühkimismasinad  põrandahooldusmasinad  Surveloputusmasinad  Muud koristustarvikud  Koristus puhastusvahendid;Loeng, näitlikud õppevahendid Auditoorne töö 25 ak. tundi;Hoolduskoristus ja suurpuhastus  hoolduskoristuse ja suurpuhastuse põhimõtted  hoolduskoristuse ja suurpuhastuse põhimõtted  lagede hoolduskoristus ja puhastamine: mustuse määratlemine, pinnakattematerjalide eristamine, koristusmeetodi ja koristusaine valimine, koristustarviku, -masina, kaitsevahendi ja abivahendi valimine  Seinte hoolduskoristus ja puhastamine: mustuse määratlemine, pinnakattematerjalide eristamine, koristusmeetodi ja koristusaine valimine, koristustarviku, -masina, kaitsevahendi ja abivahendi valimine  Mööbli ja esemete hoolduskoristus ja puhastamine: mustuse määratlemine, pinnakattematerjalide eristamine, koristusmeetodi ja koristusaine valimine, koristustarviku, -masina, kaitsevahendi ja abivahendi valimine  Koristusainete doseerimine  Lappide ja moppide pesemine, koristustarvikute ja abivahendite puhastamine  Ergonoomika  Desinfitseerimise vajadus vastavalt toote- ja ohutuskaardi nõuetele;Loeng, näitlikud õppevahendid Auditoorne töö 5 ak. tundi;Eripuhastustööd:  Eripuhastustööde mõiste  Кoristustarviku ja -masina, kaitsevahendi ja abivahendi valimine  Кoristusaine valimine ja doseerimine  Mööbli, esemete, põranda, seinte, lagede ja akente süvapuhastamine ;Loeng, näitlikud õppevahendid Auditoorne töö 5 ak. tundi;Klienditeenindus  Teeninduse mõiste ja olemus  Klienditeenindaja roll, tööks olulised isikuomadused ja viisid nende arendamiseks  Konfidentsiaalsuse põhimõtted  Kliendi varasse suhtumine  Meeskonna töö põhimõtted  Kutse-eetika;Loeng, näitlikud õppevahendid Auditoorne töö 8 ak. tundi;Erialane eesti keel;Loeng, kirjalik töö (töövihik) Praktika koolikeskkonnas 72 tundi;Ettevõtte praktika;Praktiline teenindamine

7. Hindamine ehk õppe lõpetamise tingimused

Lõpphindamine: Kursuse lõpus koondatakse kõik eelnevate hindamismeetodite tulemused, et anda üldine hinnang õpilase pädevusele.

8. Väljastatavad dokumendid
Õpiväljundid omandanudning hindamise läbinudõppijale väljastatakse tunnistus. Hindamisel mitteosalenud või hindamist mitteläbinud õppijale väljastatakse tõend koolitusel osalemise ja läbitud teemadekohta.

9. Koolitaja kvalifikatsioon
Jelena Domnina. Täiskasvanutele koolitaja, tase 5 ja tase 6 kutsestandardidest. Elena Domnina on mänginud olulist rolli kohaliku puhastustööstuse arendamisel ja järgmise põlvkonna professionaalsete puhastajate koolitamisel.
Angela Melihhova. Õigusteaduste doktor, rohkem kui viiekümne Tsiviilõiguse teadustööde ning koolitusmetoodikate autor. Aktiivselt tegeleb õiguspraktikaga.