Kinnitatud direktori O. Teterez poolt 20.11.2024, Tallinn

1.Õppekava nimetus:
Lillekaubanduse müügikorraldaja

2.Õppekavarühm ja õppekava koostamise alus

Õppekavarühm:
Hulgi- ja jaekaubandus.

Õppekava koostamise alus:
5. taseme müügikorraldaja kutsestandardi kompetentsid B.3.1 – B.3.5 ja B.3.6.

3.Eesmärk ja õpiväljundid

Eesmärk:
Lillekaubanduse müügikorraldaja koolituse eesmärgiks on võimaldada õppijal omandada teadmised, vilumused, oskused ja hoiakud lillekaupluse korraldamiseks, juhtimiseks või tööks lillekaubanduse ettevõtes Eestis; luua eeldused õpingute jätkamiseks ja elukestvaks õppeks ning kujundada õppijates valmidus iseseisvaks tööks ja pidevaks erialaseks enesetäiendamiseks.

Õpiväljundid:
Koolituse lõpuks õppija:

 teab lillekaubanduse ülesehitust, müügikorraldamise põhimõtteid ja lillekaubandusega seotud õigusakte;

 tellib ja võtab vastu kaupa arvestades müügitulemusi ja olemasolevaid kaubavarusid;

 hooldab taimeid ja valmistab ette lillekauba müügiks;

 nõustab kliente ja tutvustab teenuseid ja kaupa erinevate kanalide vahendusel vastavalt kliendikeskse teeninduse põhimõtetest ja lähtuvalt klienditeeninduse heast tavast;

 teab turunduse ja müügikampaaniade põhimõtteid ning kasutab sotisaalmeedia turundamiseks;

 korraldab müüki lillekaupluses vastavalt ettevõtte eesmärgidele ja analüüsides müügitulemusi;

 oma töös teostab arveldamise protsessi ja korraldab kassatööd;

 organiseerib oma ja müügipersonali tööd.

Moodulitesse on integreeritud järgmised võtmepädevusi arendavad teemad: erialane eesti keel.

4.Sihtgrupp ja õppe alustamise tingimused

Sihtgrupp:
Täiskasvanud, kes soovivad alustada lillekaubanduse ettevõtte, korraldada müüki lillekaupluses või töötada müügiassistendina, teenindaja-administraatorina lillekaupluses.

Õppe alustamise tingimused:
Puuduvad.

5. Õppe maht, õppe ülesehitus, õppekeskkond ja õppevahendid

Õppe maht ja ülesehitus:
Koolituse kogumaht on 240 ak. tundi, millest 120 ak. tundi auditoorne õppetöö, 100 ak. tundi ettevõtte praktika ning ülejäänud on iseseisva töö tunnid.

Õppekeskkond:
Koolitus toimub Tallinnas (Vabaduse väljak 2), Narvas (Tallinna mnt. 28) ja ZOOMIS. Koolitusklassid vastavad tervisekaitse nõuetele. Igale koolitusel osalejale tagatakse kohvipaus. Koolitusel on võimalik kasutada toimivat internetiühendust. Osalejatele on koolituskeskuse poolt tagatud töövahendid.

6. Õppeprotsessi kirjeldus, sh õppe sisu, õppemeetodid ja -materjalid

Lõpphindamine:
Kursuse lõpus koondatakse kõik eelnevate hindamismeetodite tulemused, et anda üldine hinnang õpilase pädevusele.

8. Väljastatavad dokumendid
Õpiväljundid omandanudning hindamise läbinudõppijale väljastatakse tunnistus. Hindamisel mitteosalenud või hindamist mitteläbinud õppijale väljastatakse tõend koolitusel osalemise ja läbitud teemadekohta.

9. Koolitaja kvalifikatsioon
Elliana Poluektova. Floristika koolituse lektor. Kõrgharidus, lõpetanud florist-dekoraatori kursuse, läbinud floristika teemalised täiendkoolitused Eestis ja välismaal, töötanud floristina aastast 2019. Täiskasvanute koolitaja, tase 6.
Angela Melihhova. Õigusteaduste doktor, rohkem kui viiekümne Tsiviilõiguse teadustööde ning koolitusmetoodikate autor. Aktiivselt tegeleb õiguspraktikaga.
Andrei Gritskov. Ekspert juhtimise erialas. Täiskasvanute koolitaja 25-aastase kogemusega ja kutseline pedagoog